Det ser ut til at problemene med alarmoverføring skyldes at tonesignalet, som sendes ut fra alarmenhetene hos kunden, blir så forandret av komprimeringen som Telenor gjør i telenettet, at brannvesenets alarmmottaker ikke "kjenner igjen" alarmen.
Grunnen til at Telenor gjør denne komprimeringen er at de vil få mer plass til mer trafikk (flere telefonsamtaler) i nettet. Tilfredstillende tonesignaler skal imidlertid tåle den komprimeringen som nettleverandørene gjør i nettet. Upresise (dårlige) tonesignal tåler imidlertid ikke komprimeringen.
Problemer med analog overføring via mobilnettet
Frem til nå er det bare kunder som har analog overføring i Telenors GSM-nett, som har hatt problemer med alarmoverføring. Analog overføring i GSM-nettet betyr at alarmsenderen sender tonesignal i mobilnettet til vårt alarmmottak.
Kunder må teste anlegget jevnlig
Kundene har en avtale med Brannvesenet om at vi skal ta imot alarm og sende ut brannbil ved utløst alarm. I kontrakten står det at kunden selv må teste anlegget sitt jevnlig. Vi anbefaler at det testes en gang i måneden
Ring oss på forhånd på telefonnummer 66 76 42 50, og fortell at du vil teste anlegget. Du kommer da til Asker og Bærum brannvesens nødsentral. De vil gjerne hjelpe deg, men må alltid prioritere nødsamtaler.
Se tidligere sak, Ingen faktura til berørte kunder
